ธนาคารกรุงไทย เปิดตัวเครื่อง Virtual Machine หรือ VTM เครื่องแรกของประเทไทยในงานมันนี่เอ็กซ์โป
2015 โดยเครื่อง VTM นี้สามารถทำหน้าที่ได้เหมือนสาขาเกือบ
100%
เนื่องจากมีฟังก์ชั่นการให้บริการที่ครบครันผู้ใช้สามารถใช้เครื่อง VTM เพื่อสื่อสารกับพนักงานธนาคารได้ผ่านระบบวิดีโอ
เพียงแค่สวมเฮดโฟนแล้วกดติดต่อพนักงานก็จะสามารถคุยกับพนักงานธนาคารได้ผ่านหน้าจอทันที
นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถสมัครบัตรเดบิตหรือบริการอื่นเช่นเช่นเดียวกับสาขาธนาคารได้อีกด้วย
และเท่อทำธุรกรรมที่ต้องมีการยืนยันตัวตน เช่นการเปิดบัญชีเงินฝาก
ลูกค้าสามารถเสียบบัตรประชาชนลงในช่อง ID Scanner เพื่อสแกนบัตรประชาชน
หรือเมื่อต้องยืนยันด้วยลายเซ็น ก็สามารถที่จะเซ็นชื่อลงบนช่อง Signature
Pad ได้ทันที
เมื่อสอบถามผู้ทดลองใช้พบว่า
เครื่อง VTM สามารถทำงานได้ใกล้เคียงกับการไปสาขา
ขณะที่การสื่อสารกับพนักงานผ่านระบบวิดีโอคอลล์ก็ทำได้ค่อนข้างดี
ถือเป็นประสบการณ์ใช้บริการทางการเงินที่แปลกใหม่ นอกจากนี้
หากเปิดบัตรเดบิตผ่านเครื่อง VTM ภายในงาน
ยังได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมปีแรกอีกด้วย
ที่มา: หนังสือการเงินการธนาคาร รายเดือน ฉบับ เดือนมิถุนายน 2015
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น